Meteoroka.my.id – Microsoft memperluas integrasi teknologi AI dan merilis aplikasi Dynamics 365 Copilot Assistant. Tidak puas merilis mesin pencari Bing dengan teknologi artificial intelligence (AI), kali ini Microsoft memperkenalkan produk terbarunya bernama Microsoft Dynamics 365 Copilot yang ditenagai kemampuan AI.
Melalui rekaman video yang dipublikasikan di blog perusahaan, Microsoft secara resmi meluncurkan Microsoft Dynamics 365 Copilot, aplikasi asisten virtual berbasis AI yang dirancang khusus untuk membantu perusahaan menjalankan tugas bisnisnya.
Ini termasuk membantu perwakilan penjualan mengurangi tugas berulang seperti membalas email dari pelanggan serta menulis ringkasan rapat di Teams yang dikirim melalui email melalui Outlook.
Selain itu, Microsoft mengklaim bahwa aplikasi barunya akan dapat mengobrol dengan gaya interaktif karena teknologi AI yang disematkan di Microsoft Dynamics 365 Copilot terintegrasi dengan sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) dan manajemen hubungan pelanggan (CRM).
“Dengan Dynamics 365 Copilot, sistem akan membantu penjualan, layanan, pemasaran, operasi, dan pekerja rantai pasokan mengadopsi teknologi AI dalam waktu yang lebih singkat,” kata CEO Microsoft Satya Nadella seperti dikutip TechCrunch.
“Jika Anda memikirkan perwakilan layanan pelanggan, mereka harus menanggapi permintaan pelanggan dari 18 database berbeda untuk memberikan umpan balik. Dengan Co-Pilot, kini Anda dapat memeriksa 18 database sekaligus dan mengumpulkan tanggapan,” kata Nadella.
Meskipun menawarkan kemampuan yang cukup mengesankan untuk mempermudah tugas penjual.
Namun, Dynamics 365 Copilot diketahui memiliki kerentanan seperti: Jawaban yang salah terkait data pelaporan keuangan.
Nadella sendiri mengaku servisnya belum sempurna. Namun, perusahaan saat ini sedang berusaha mengidentifikasi kesalahan dalam sistem agar Dynamics 365 Copilot dapat berfungsi dengan baik.
Sebagai informasi, izinkan kami memberi tahu Anda bahwa seiring dengan perilisan Dynamics 365 Copilot dan Bing, baru-baru ini diumumkan bahwa Microsoft sedang mengerjakan banyak produk AI. Tidak dijelaskan layanan apa yang akan dihadirkan perusahaan kepada publik.
Menurut informasi yang beredar, seluruh produk AI terbaru Microsoft ini akan resmi diresmikan pada 16 Maret 2023 dalam acara The Future of Work with AI.
